利用規約 Terms of Use

利用規約

第1条 目的
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、ユーザーが、株式会社リサーチ・アンド・イノベーション(以下「当社」といいます。)が運営・提供するサービスである「Mycomment」(以下「本サービス」といいます。)を利用する場合の諸条件を定めるものです。

第2条 定義

1. 「ユーザー」とは、本サービスを受ける者として、本規約に同意の上ユーザー登録をし、当社が入会を認めた個人をいいます。

2. 「ランク」とは、ユーザーが作成するレポート等の調査の質に対応し、ユーザーに与えられる称号のことをいいます。当社の定める基準に従って、メンバー、レポーター、イノベーターの順にランクアップし、ランクに応じて報酬が高額になります。

3. 「マイコ案件」とは、当社がユーザーに調査・評価等を依頼する案件のことです。

4. 「レポート」とは、ユーザーが各マイコ案件の指示に応じて、調査を行い、本サービスのウェブページ上にて、各マイコ案件に定められた質問に対し、調査結果を文書で記入又は画像、動画をアップロードしたものをいいます。

第3条 ユーザー登録

1. ユーザー登録を行うことが出来るものは、以下に該当するものとします。

  1. 日本国内に居住する満16歳以上の個人。但し、その個人が16歳以上であっても未成年者等の制限行為能力者である場合は、法定代理人等の同意が必要です。
  2. 当社が電子メールにより連絡することが可能な電子メール・アドレスを保持する者。
  3. その他当社が随時定める入会登録資格に該当する者。

2. ユーザーの登録方法

ユーザー登録を希望する者(以下「ユーザー登録希望者」といいます。)は、本規約に同意の上で、当社が指定する必要事項を事実に基づき登録し、又はユーザー登録希望者のfacebook、twitter、google、mixiのアカウントを利用してユーザー登録するものとします。

3. ユーザー登録に関する注意点

当社は、ユーザー登録希望者が、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザー登録を認めない場合があります。 また、当社が入会の承認をしたユーザーが以下のいずれかに該当することが判明した場合には、当該承認を取り消し、ユーザー登録を抹消することがあります。

  1. ユーザー登録の内容に虚偽がある場合(他人に成りすましている場合も含みます。)
  2. ユーザー登録希望者が、本規約違反等の理由により過去にユーザー登録の停止処分又は除名処分を受けた者である場合
  3. ユーザー登録希望者が本規約第3条第1項各号の条件を充足しない場合
  4. ユーザー登録希望者が既にユーザーである場合(二重登録を行った場合)
  5. ユーザー登録希望者が、本サービスと同様のサービスを提供している企業等に関係する職業に従事している本人又はご家族である場合
  6. その他当社においてユーザー登録希望者がユーザーとなることを不適切と判断した場合

第4条 メールアドレス及びパスワードの管理

1. ユーザーはメールアドレス及びパスワードを厳重に管理するものとし、ユーザーによるメールアドレス及びパスワードの管理懈怠又は不正使用に基づく本サービスの利用に関しての責任は、全てユーザー本人が負うものとします。

2. ユーザーは、メールアドレス及びパスワードを譲渡、売買、貸与等をしてはいけません。

3. 当社はメールアドレス及びパスワードが一致してログインされた状態で本サービスの利用があった場合、ユーザー登録されたユーザーご自身による利用であるとみなして、当該利用によって生じた結果及びそれに伴う一切の責任を負わないものとします。

4. ユーザーの登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは速やかに新たな登録情報を登録することとします。

第5条 本サービス利用上の注意

1. ユーザーは、本サービスの提供を受けるために、ユーザー登録時に設定するメールアドレス及びパスワードを使用し、又はfacebook、twitter、google、mixiのアカウントを利用し本サービスにログインするものとします。

2. ログインしたユーザーは、各マイコ案件に定められるエントリー条件(以下「エントリー条件」といいます。)に合致する場合、当該マイコ案件にエントリーすることができます。

3. 当社は、マイコ案件にエントリーし、かつエントリー条件に合致するユーザーの中から抽選で当選者を選抜するものとします。当社は、当選したユーザーに対し、メール及びユーザーのマイページの表記により当選した旨を知らせるものとします。

4. 当選したユーザーは、当選したマイコ案件(以下「担当案件」といいます。)の指示に従い、要求される調査を行い、指定された本サービス上のウェブページにおいて評価をレポートし、必要に応じて写真、動画等をアップロードし、当社に提出するものとします。

5. 当選したユーザーは、担当案件の調査及びレポートをキャンセルすることはできません。ただし、調査及びレポートができないやむを得ない理由がある場合には、当社に問い合わせることとします。

6. 当社は、提出されたレポートを確認し、修正の必要がないと判断した場合に承認するものとします。当社は、修正の必要があると認めた場合、ユーザーに対してレポートの修正を求め、ユーザーはかかる修正に応じることとします。

7. 当社は、ユーザーが本サービス上のウェブページにおいて作成したレポートを取りまとめた上、担当案件の調査を当社に依頼した第三者に対し提供することを、ユーザーは承認します。

第6条 著作権等

1. ユーザーは、担当案件のレポートに記載した文章、アップロードした写真、動画等(以下「レポート内容」といいます。)の著作物の著作権及びアップロードした写真・動画等に写り込んだ肖像権を当社に無償で譲渡するものとし(著作権法第27条、28条の権利を含みます。)、ユーザーは、当社によるレポートの利用(第三者への提供、削除等も含みます。)について、著作者人格権、肖像権等の権利を行使しないものとします。

2. ユーザーは、他人の著作権等の知的財産権や、肖像権等の権利を侵害するレポート内容を使用してはならないものとし、第三者の著作物、商標、肖像等が、写真、動画等に写り込まないように最大限の配慮をしなければなりません。

3. ユーザーは、レポート内容が、他人の著作権等の知的財産権や、肖像権等の権利を侵害するものでないことを保証するものとし、当社が本件著作物に関し何らかのクレーム、損害賠償等の法的請求を受けた場合には、ユーザーの責任において解決するものとします。

第7条 TAMARUポイント

1. ユーザーは、担当案件のレポートを当社に提出し、当社の承認を得た場合には、担当案件の報酬として、担当案件毎に定められるユーザーのランクに応じたTAMARUポイントの付与を受けるものとします。

2. TAMARUポイントを第三者へ譲渡、貸与等をすることはできません。

3. TAMARUポイントは400ポイント以上から、ポイント提携サービスであるTポイント(http://tsite.jp)、PeX(http://pex.jp)、またはWAON(http://www.waon.net)を通して、現金や他社のポイント等に変換することができます。また、TAMARUポイント500ポイント以上からAMAZONギフト券に交換することができます。

4. TAMARUポイントの有効期限は、ポイントを取得した日から起算して2年間とし、有効期限が経過したポイントは自動的に失効するものとします。また、登録の抹消又は退会等によりユーザー資格を失った場合は、有効期限に関わらず失効するものとします。

第8条 個人情報の取り扱い

1.当社は、個人情報の取得及び利用につき、当社が別途定めるプライバシーポリシー(http://r-n-i.jp/privacy/)に従って個人情報を取り扱うものとします。当社は、レポート内容その他ユーザーから当社に提供された情報に含まれる個人情報を、匿名化のうえで当社の取引先企業を含む第三者に電子的若しくは電磁的な方法等により提供することがあり、ユーザーはこれに同意するものとします。但し、ユーザーがレポート内容に記載した個人情報(氏名、肖像、商品購入情報等のユーザーが記載した項目)については、電子的若しくは電磁的な方法等により第三者に提供されることがあります。提供先の第三者においては、販売促進活動、マーケティングリサーチ及び広告配信等の目的で利用されます。なお、当社は、ユーザーの求めに応じてかかるレポート内容に記載された個人情報の第三者への提供を停止します。停止をご希望の方は、プライバシーポリシー記載のお問い合わせ先までご連絡ください。

2. 当社は、本サービスの利用に必要な以下の①~⑤に掲げる情報を、各号に定める利用目的で取り扱うことがあります。これらの情報の取得及び利用についても、個人情報に準じて取り扱います。

①登録情報
ユーザーによる本サービスへの登録もしくはログインの目的でTwitter認証情報、mixi認証情報、Google認証情報、Facebook認証情報、各サービスに登録済みメールアドレス及び氏名を取り扱う場合がございます。また、同様の目的で本サービスへの登録の際に、メールアドレス、郵便番号、生年月日、性別、氏名、職業及び業種を取り扱う場合がございます。

②連絡先
調査の進行管理の目的で、メールアドレス、電話番号及び氏名を取り扱う場合がございます。

③ユーザー情報
調査対象者を設定する目的で、郵便番号、住所、性別、生年月日、職業、職種、勤務先の郵便番号、婚姻状況、世帯人数、子供人数、収入、住居種別、運転免許の有無及び車保有状況を取り扱う場合がございます。また、本サービスのウェブページにアクセスした方のユーザー登録の状況及びアクセス履歴を識別し、その内容に応じて相応の機能を提供する目的で、cookie(ランダムに生成した識別ID)を取り扱う場合がございます。
サービスの品質改善や向上の目的で、アクセスログ(アクセス日時、閲覧したページのURL、ダウンロードしたファイル名、IPアドレス、OSの種類・バージョン、ブラウザの種類・バージョン、経由してきたサイトのURL)及び利用履歴等を取り扱う場合がございます。

④発送先
調査対象や商品の発送の目的で、郵便番号、住所、氏名及び電話番号を取り扱う場合がございます。

⑤ポイント交換情報
TAMARUポイントを交換する目的でT会員識別情報、WAON番号及びPeXポイント口座番号を取り扱う場合がございます。

第9条 禁止事項

ユーザーは、次の各号に該当することを行ってはなりません。

  1. 本規約に違反する行為
  2. 本サービスの不正な目的での利用
  3. ユーザーによる調査又はレポートにおいて、当社又は第三者(調査対象店舗含む。)の著作権、商標権等の知的財産権及び名誉、信用、プライバシー又肖像等その他の権利を侵害する行為、又はそのおそれのある行為
  4. ユーザー自身が担当案件の調査を行っていないにもかかわらず、評価をレポートする等の詐欺的行為
  5. 覆面調査であるにもかかわらず、調査での来店であることを明らかにし又は一見して調査のための来店であると明らかな態様での調査を行う等、担当案件の調査の趣旨に悖る調査をする行為
  6. 担当案件の調査において調査対象店舗等とトラブルを生じさせる行為
  7. レポートの内容に虚偽又は客観的な事実に基づかない誹謗中傷等の著しく不適切な表現を記入する行為
  8. 同一人物による複数のユーザー登録行為
  9. 実在又は架空の第三者になりすまして本サービスを利用する行為
  10. 本サービスの運営の妨害、当社若しくは他者の信用毀損又は当社若しくは他者に不利益を与える行為
  11. 上記各号の他、法令、公序良俗に反する行為

第10条 ユーザー登録の停止又は抹消

1. ユーザーが、本規約その他当社が定める規約に違反した場合、当社は当該ユーザーの承諾を得ることなく、調査依頼の停止又はユーザー登録の抹消をすることができます。

2. 前項により、当社がユーザー登録の抹消を行った場合、当該登録の抹消と同時にTAMARUポイントは失効するものとします。

第11条 退会

1. ユーザーは、いつでも当社所定の手続きにより本サービスから退会することができます。

2. ユーザーは、退会したときは、退会時点のランク、TAMARUポイント等の本サービスの利用に関する一切の権利、利益を失うものとし、また退会に伴い、当社に対して何ら請求権も取得しないものとします。

第12条 損害賠償

ユーザーが、本規約に違反する等、本サービスの利用に関して当社に損害を与えた場合、又は第三者に損害を与えたことにより当社が損害を被った場合、当社は当該ユーザーに対して当社に生じた一切の損害の賠償請求を行うことができるものとします。

第13条 本サービスの一時的な中断または中止

当社は以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスを中止・中断できることとします。

  1. システムの保守管理を行う等、本サイトの運用ができない場合
  2. 自然災害・火災・停電・戦争・暴動・労働争議などその他の非常事態により、通常どおり本サービスの提供ができなくなった場合
  3. その他、運用上・技術上において本サービスの一時中断が必要であると当社が判断した場合

第14条 免責事項

1. 当社は、本サービスの利用によってユーザーに損害が生じた場合でも、当社に故意又は過失がない限り、何らの責任を負わないものとします。なお、当社が責任を負う場合であっても、当社の故意又は重過失がない限り、当社の責任は直接かつ通常の損害に限定されるものとします。

2. 調査対象の商品・サービスの隠れた瑕疵により、ユーザーに何らかの損害が発生した場合、当該調査対象の商品・サービスの提供元がその責を負い、当社はその損害についていかなる責も負わないものとします。

3. 当社によるユーザーの登録情報を削除し、ユーザー資格の抹消、本サービスを停止、中断、中止等によってユーザーに損害が生じた場合でも、当社に故意又は過失がない限り、何らの責任を負わないものとします。なお、当社が責任を負う場合であっても、当社の故意又は重過失がない限り、当社の責任は直接かつ通常の損害に限定されるものとします。

4. 当社は、当社が担当案件のレポートを提供した第三者の責めに帰すべき事由により、担当案件を担当したユーザーに損害が生じた場合でも、当社に故意又は過失がない限り、何等の責任を負わないものとします。なお、当社が責任を負う場合であっても、当社の故意又は重過失がない限り、当社の責任は直接かつ通常の損害に限定されるものとします。

第15条 守秘義務
ユーザーは、本サービスの利用、調査の実施及びレポートの作成に係り知得した一切の情報について、当社の承諾なく第三者に開示又は漏洩してはなりません。

第16条 不正行為等の監視
ユーザーは、当社が本サービスの不正利用等の監視を行うことにつき、事前に承諾するものとします。

第17条 準拠法
本規約に関する準拠法は、日本法とします。

第18条 専属的合意管轄裁判所
ユーザーと当社の間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第19条 規約の変更
当社は、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本規約を改定することができるものとします。改定後の本規約は、当社のウェブ・サイト上に変更後の規約を掲示し、2週間経過したときに、効力を生じるものとします。但し、当社がユーザーにとって重要な変更と認める場合、ユーザーに対して本規約の改定について同意を求める場合があります。
ユーザーは、本規約の変更を承諾できない場合、速やかに本サービスから退会しなければなりません。


(付則)
制定日:2011年6月15日
改訂日:2014年5月21日
改訂日:2015年10月1日
改訂日:2017年9月20日
改訂日:2018年7月31日