よくある質問 Guide

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重要なお知らせ

【重要】第三者による不正ログイン発生のお知らせとお詫び及び不正ログインを防ぐための大切なお知らせ

昨今、他人のID ・パスワードを不正に入手し、本人になりすまして様々なインターネットサービスサイトにログインし、個人情報等を不正に入手する行為が多発しております。

2018年9月23日(日)〜2018年9月24日(月)にかけて、当社サービスであるMycommentにおいて、一部同様の行為が発生し、一部のお客様のポイントが悪意のある第三者により不正に交換された被害が確認されました。当社は、同日より当該被害に関連する事実関係及び原因について、確認作業を行っております。新たな被害状況等が判明した場合、当社ウェブサイトにてお知らせいたします。

また、今後該当するお客様に対して、当社からお客様の被害状況等をご確認させていただくため個別にご連絡を差し上げる場合がございます。

このような不正ログインを未然に防ぎ、安全にMycommentをご利用いただくために、以下のとおりパスワードの設定をご確認頂きますようお願い申し上げます。

■不正ログインを防ぐ為に■

お客様の電話番号、生年月日等をパスワードとすることを避け、容易に推測できない複雑なパスワードをご設定ください。また、他社サービスで設定しているパスワードの使い回しは、複数のインターネットサービスサイトにおいて不正ログインを招く原因となりますので、避けて頂きますようお願い申し上げます。

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■パスワードの変更方法■
(1) ログイン後に「登録情報変更」をクリック
(2) パスワードの変更をクリック
(3) 新しいパスワードを入力して「修正する」をクリック

■パスワードをお忘れの場合■
(1) TOPページ「パスワードを忘れた方」、または下記リンクをクリック
https://mycomment.jp/users/password/new
(2) メールアドレスを入力して「送信する」をクリック
(3) system@mycomment.jpから「【Mycomment】パスワード再設定のお知らせ」という件名のメールを受け取る
(4) メールに記載のリンクをクリック
(5) 新しいパスワードを入力して「変更する」をクリックしてログイン

尚、Mycommentのご利用において、万が一、第三者による不正ログインが疑われる場合や気になる事があった場合は、下記マイコメントサポートへお問合せください。

お客様には大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

Mycommentを安心してご利用いただくため、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

[マイコメントサポート
サポート番号:03-6277-6827
(10:00~19:00 ※土・日・祝日・弊社特別休業日を除く)]